ご相談・ご要望・苦情など

有料職業紹介に関するご意見・苦情相談窓口
株式会社三幸コーポレーションでは、有料職業紹介事業人材派遣事業をご利用いただく
求職者・求人企業・派遣スタッフの皆さまからのご意見・ご要望・苦情・ご相談を受け付ける窓口を設置しております。
本窓口にお寄せいただいた内容については、職業紹介責任者を中心に事実関係を確認し、
迅速かつ誠実な対応に努めるとともに、サービス改善に活かしてまいります。

対象となる内容（例）
・紹介サービスの内容や契約条件に関するご不明点
・ご意見手数料や返戻金、請求内容に関するご意見/苦情
・担当者の対応や説明内容に関するご意見/苦情
・紹介された求人内容や就業条件と、実際の状況の相違に関するご指摘
・その他、当社の職業紹介サービスに関するご意見・ご要望　など

受付方法
1.　Webでのご相談
　　こちらのページよりご連絡ください

2.　お電話でのご相談
　　TEL：055-924-5381
　　受付時間：平日9:00～17:30（土日・夏季休暇・年末年始を除く）

対応について
・お寄せいただいたご意見/苦情は、内容に応じて関係部署で共有し、
　必要な調査・対応を行った上で、原則として2営業日以内にご連絡いたします。
・匿名でのご相談も受け付けておりますが、事実確認や具体的な回答が困難となる場合がありますので、
　可能な範囲でお名前やご連絡先のご記入にご協力ください。

個人情報の取扱い
本窓口で取得した個人情報は、苦情・相談への対応および当社サービスの改善の目的に限って利用し、
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
詳細はページ最下部右側にあります「プライバシーポリシー」をご確認ください。

外部相談窓口のご案内
当社の対応により問題の解決が困難な場合や、中立的な立場からの助言を希望される場合は、
所轄の都道府県労働局需要調整事業課、または民間職業紹介事業協会などの外部相談窓口もご利用いただけます。